ENVIO E ENTREGA

Política de Envio e Entrega

Informações claras sobre prazos, rastreamento, logística e condições de entrega dos pedidos realizados na VORIUM.

Como funciona nossa operação

Os produtos comercializados pela VORIUM são enviados por meio de fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados.

Esse modelo permite oferecer óculos modernos, sofisticados e alinhados às principais tendências, mantendo excelente custo-benefício para nossos clientes.

Prazo de entrega

O prazo médio estimado de entrega é de 8 a 18 dias úteis, contados a partir da confirmação do envio do pedido.

Esse prazo pode variar devido a fatores externos relacionados à logística, fiscalização alfandegária, trâmites internacionais ou eventuais atrasos das transportadoras.

Em grande parte dos casos, os pedidos são entregues dentro do prazo informado ou até antes do previsto.

Código de rastreamento

Todos os pedidos realizados na VORIUM possuem código de rastreamento, enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Atualizações do rastreio

Em envios internacionais, o rastreamento pode levar de 3 a 5 dias úteis para apresentar as primeiras atualizações no sistema.

Forma de entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras responsáveis pela distribuição dos pedidos.

Em situações como ausência do destinatário, restrições de acesso ou áreas específicas de entrega, poderá ser necessário retirar o pedido em agência próxima ou realizar novo agendamento conforme as políticas da transportadora.

Quando o pedido possuir mais de um item, os produtos poderão ser enviados separadamente, cada um com seu respectivo código de rastreamento.

Dados de entrega

O endereço informado no momento da compra deve ser preenchido corretamente para evitar atrasos ou devoluções do pedido.

Alteração de endereço

Solicitações de alteração podem ser realizadas em até 24 horas após a confirmação do pedido.

Responsabilidade sobre o endereço

Em casos de devolução por endereço incorreto, incompleto ou com dados insuficientes informados pelo cliente, a responsabilidade pelo reenvio será do próprio comprador.

Taxas e tributação

Em casos específicos de envios internacionais, o pedido poderá passar por fiscalização alfandegária. Caso haja cobrança de taxas ou encargos, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias ao cliente.

Atendimento e suporte

Em caso de dúvidas relacionadas à entrega, rastreamento ou prazos, nossa equipe está disponível para ajudar.

WhatsApp: (11) 98456-0138

E-mail: [email protected]

Transparência do início ao fim

A VORIUM acompanha cada pedido com responsabilidade e suporte contínuo para garantir uma experiência segura e transparente.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições desta Política de Envio e Entrega.

Atenciosamente,
Equipe VORIUM